微软 Xbox 动画人工智能聊天机器人正在开发中

一年多来，微软一直在人工智能领域全力以赴。它的 Copilot 人工智能聊天机器人已被应用到其产品和服务的几乎所有方面。仅举一例，该公司本周刚刚向所有 Azure 客户普遍提供了 Copilot for Security 服务。

然而，在过去的一年里，人工智能在该公司的 Xbox 游戏部门并没有大显身手。这种情况可能很快就会改变。The Verge 已经向微软发言人证实，微软正在开发一个 "Xbox 支持虚拟代理" 的原型。基本上，这是一个动画 AI 聊天机器人，它将根据 "现有 Xbox 支持页面的信息"，"通过语音或文字" 向用户 "查询 Xbox 支持主题"。

这个新的 Xbox AI 动画聊天机器人听起来非常像 Clippy，在上世纪 90 年代末，当一个人需要帮助处理 Office 文件时，它就会突然出现。事实上，The Verge 指出，当前版本的 Xbox 聊天机器人会问用户："今天有什么需要我帮忙的吗？

据报道，根据微软的 Xbox 支持文档，该聊天机器人不仅可以回答用户的问题，甚至还可以在需要时发送游戏退款。今天的报道称，该公司已经在内部测试该聊天机器人，人们向聊天机器人提出了有关其 Minecraft Realms 游戏服务器托管服务的问题。

报道没有透露这款新的 Xbox 聊天机器人何时会公开发布。如果出现这种情况，Xbox Insider 会员很可能会率先试用。

The Verge称，未来聊天机器人还可以用于帮助微软的Xbox安全和管理服务，并有可能将其添加到Xbox游戏中，这样玩家就可以从聊天机器人那里获得一些提示和支持。