微软全面推出 Copilot for Sales 和 Copilot for Service

微信扫一扫,分享到朋友圈

微软全面推出 Copilot for Sales 和 Copilot for Service

微软继续将其 Copilot 生成式人工智能的工作扩展到公司的更多部门。本周,又有两款产品全面上市: Copilot for Sales 和 Copilot for Service。

微软全面推出 Copilot for Sales 和 Copilot for Service插图

微软在一篇博文中指出,Copilot for Sales 以该公司的 Copilot for Microsoft 365 为基础,帮助企业,尤其是销售员工,让他们的生活更轻松。博文称,Copilot for Sales可以帮助在Microsoft Word中创建演示文稿,并在Outlook中生成电子邮件草稿,其中包含客户关系管理(CRM)设置中的 "相关产品、账户、关系 "等信息。

微软补充道:

本月下旬,Copilot for Sales 还将为 Microsoft Copilot 聊天体验带来 CRM 连接,使销售人员和销售经理能够快速了解转换率和成功率、销售周期和管道。今年晚些时候,我们还计划增强 Microsoft PowerPoint 和 OneNote 中的 Copilot 体验,通过 CRM 连接来满足销售人员的特定需求。

Copilot for Service 产品为客户服务员工增加了人工智能生成功能。微软表示:

Copilot for Service 释放组织的可信知识,加快入职和案件解决速度,提高效率,并在工作流程中自动执行代理任务。无需昂贵的开发时间,企业只需指向他们的数据,几分钟内就能在知识库中解锁人工智能驱动的生成对话。而对于座席人员来说,他们可以通过直接嵌入到他们所选择的桌面软件(如 Salesforce)以及他们日常使用的其他工具(如 Outlook 和 Teams)中的 copilot 来利用这些知识。

如果企业已经安装了 Copilot for Microsoft 365,则 Copilot for Sales 和 Copilot for Service 的价格分别为每个用户每月 20 美元。如果没有,则可以每用户每月 50 美元的价格购买这两种产品,其中包括 Copilot for Microsoft 365 支持。

上一篇

Apple Vision Pro 无法通过 "查找我的设备"或 iCloud.com 跟踪

下一篇

清洁 Apple Vision Pro 将带来大量的工作

你也可能喜欢

评论已经被关闭。

插入图片

公众号

排行榜

返回顶部