苹果为iPhone 14和M2 MacBooks推出自助服务维修计划

苹果公司宣布扩大其自助维修计划，使客户能够独立维修苹果设备。从6月21日开始，该计划将涵盖一系列近期产品，包括iPhone 14系列和采用M2芯片的MacBooks。

苹果公司的自助维修计划现在将提供广泛的资源，确保客户有必要的工具来进行维修。主要提供维修手册、原装配件和专业工具，用于维修iPhone 14全系列机型，包括采用M2 Pro和M2 Max芯片的13英寸M2 MacBook Air和MacBook Pro机型。

苹果自助维修计划的一个重大改进是取消了以前维修后需要的"系统配置"验证步骤。这个步骤需要打电话给苹果的维修支持团队，被批评为繁琐。

随着新的变化，客户将不再需要联系支持团队进行验证。相反，苹果将引入一个系统配置工具，以验证维修是否已正确完成。

苹果公司正在积极努力为其客户增加广泛的维修渠道。除了自助维修计划所涵盖的新产品外，苹果正在扩大覆盖范围，包括特定的iPhone 12和iPhone 13组件，如True Depth相机和顶部扬声器。此外，采用M1芯片的Mac台式机也将有资格获得自助维修服务。

为了促进维修过程，苹果公司推出了自助维修店。这个在线平台允许客户方便地购买维修所需的苹果正品零件，从安全螺丝到新的显示器。

苹果公司的自助维修计划最初在美国、比利时、法国、德国、意大利、波兰、西班牙、瑞典和英国提供，旨在为客户提供更多选择，减少对授权服务中心的依赖。

来源：苹果