登录、投屏处处受限!视频平台被指吃相难看 你还开会员吗?

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登录、投屏处处受限!视频平台被指吃相难看 你还开会员吗?

从会员涨价到限制设备登录、限制投屏分辨率,如今视频平台的各种操作属实让会员们伤透心。

1月初,不少优酷会员表示,自己会员账号只能登录一个手机账号了。此事一出引起网友热议,相关话题登上微博热搜第一。

随后优酷官方也针对此事进行了回应,称这是为保护用户账号安全,打击黑灰产。

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官方指出,优酷VIP会员协议早已明确规定,会员服务是一项针对个人的、不可转让的、非商业用途的、可撤销的、有期限及非排他性的许可。用户仅可为非商业目的使用,并仅可用作个人观看,不得以转让、出租、借用、分享、出售等方式提供给他人。

对于官方的解释,一些网友表示不认可,比如“我给我爸妈用是什么黑色产业链啊”“同住屋檐下的两个人,还不能一起用账号?”等。

令所有人没想到的是,优酷“限制登录”风波刚过没几天,爱奇艺又“站”了出来,成为网友吐槽的对象,与优酷一样登上微博热搜第一。

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事件起因是爱奇艺App对投屏功能进行限制,原本黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏,现在只能投屏480P清晰度,基本算是没法看了,如果想4K投屏,那就必须花钱升级白金VIP或星钻VIP。

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从网友评论来看,几乎是清一色的不满,有网友留言道:“爱奇艺想钱想疯了”、“480的还不如盗版”“把会员等级权限玩穿了,不玩会员涨价那套了,改功能限制了”。

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另外,iQOO产品经理宋紫薇也发表观点称:“过度依赖订阅制的商业模式真的要改改了,没完没了,只能无底线地从用户身上薅羊毛,败好感。”

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从会员去广告到会员专属广告,从会员免费看到会员继续付费才能看,从单片付费看电影到单集付费看剧集,其实,这些年视频平台VIP会员权益逐渐缩水肉眼可见。

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但似乎每次引起争议的操作只等待来了所谓的官方回应,用户反馈的问题依然存在,视频平台也从不轻易让步。

早在2021年9月,中消协曾喊话,视频平台贴合用户需求,提供VIP会员服务,应当尊重广大消费者,恪守诚信原则,遵守法律规定。

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超前点播重自愿,逐集限制要取消;广告特权应保障,违法推送要杜绝;自动续费套路深,计费规则要公平;协议不得随意改,用户权益要落实。

中消协表示,希望各视频平台经营者认真自查,主动整改,少一些套路、多一些真诚。

事实上,视频平台追求利润无可厚非,用户也并非不愿为优质内容付费。真正的问题在于,这些平台的吃相不应太难看,用户充值会员才是平台收益根本来源。但用限制登录、限制投屏等操作反复消耗用户的信任,只会动摇付费观看的根基。

文/快科技

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