早在 8 月份,微软就证实 Outlook、Word 和 OneNote 等 Office 应用程序会在打字或拼写检查时崩溃。该公司当时解释说,这个问题可能是由于过时的语言包导致了兼容性冲突。当时提供了一个临时的解决方法。
时至今日,微软表示已经修复了这个问题,并详细解释了问题的起因。它写道:
原因
崩溃问题是由于 Office 2016 校对工具与适用于企业 () 的 M365 应用的 Office 语言包共存的版本不匹配而导致的。 这些校对工具可能是以前安装或 Office 套件迁移的一部分的旧跟踪。 随即点即用安装的 Office,不支持同一台计算机上的 Windows Installer。
由于相同版本的安装技术不同,不支持 Office 2016 与 M365 应用并行共存。 有关详细信息,请转到
解决该问题的 Office 版本号也已列出:
状态:已修复
此问题在以下版本中已修复:
Beta 频道:版本 2409 (内部版本 18021.15000)
当前频道预览版:版本 2409 (内部版本 18025.20000) 当前频道:版本 2409 (内部版本 18025.20000) ETA 9/24/24
因此,如果你一直遇到这样的崩溃问题,建议你将 Office 更新到上述版本。
此外,微软还详细介绍了该解决方案如何解决两个此类兼容性冲突问题。它说:
此修补程序解决了两个问题:
- 与 M365 Office 一起安装的旧版校对工具。
- Office 2016 校对工具通过独立的每种语言安装程序提供下载。 但是,即使这些 Office 2016 校对工具看起来可能正常运行,也不支持将这些 Office 2016 校对工具与更高版本的 Office 结合使用。
- 此修复可防止 Word、Outlook、OneNote 和 PowerPoint 中由于此不支持的安装方案而崩溃。 如果用户使用的是更高版本的 Office,则强烈建议他们卸载 Office 2016 校对工具,并改为安装相应的 Office 语言包。 Office 语言包会随其配对的 Office 版本一起自动更新。
- M365 Office 的当前版本,其中的语言包版本与main安装程序不同。
- 此修补程序还解决了 M365 即点即用语言包版本与 main 安装程序不同的问题。 修复将防止将来出现此问题。 如果在修复版本后仍看到问题,则需要按照下面的解决方法指南修复 Office。
要解决此问题,请执行下列操作:
- 联机修复 Office 应用程序, 修复 Office 应用程序。
- 如果事件日志事件显示版本为 16.0.4288.1000 的故障模块,则表示已安装该语言的较旧 MSI 版本。 转到 “Windows 设置 >应用 > 已安装的应用”,查找旧版 Office 语言安装并卸载它。
- 卸载并重新安装语言包,请参阅“步骤 2:配置Microsoft 365 语言”,Microsoft 365 的语言附件包。
您可以在微软官方网站上找到记录该问题的支持文档: